お知らせ

いつもオンラインショップ「SOREAL（ソレアル）」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

SOREAL法人登録のお客様で、お支払い決済が「法人後払い」をご利用のお客様に
重要なお知らせになります。※クレジット、代引きをご利用のお客様は該当いたしません。

現在SOREALにて「法人後払い（NP掛け払い）」をご利用いただいておりますが、
2023年8月1日AM10：00〜のお支払いより「法人後払い（GMO掛け払い）」に変更となります。
お客様の方で設定変更を行う事はございませんが、下記の点にご理解をお願いいたします。


【１】 変更に伴うサイト停止期間について
7月31日（月）のPM12：00〜8月1日（火）AM10：00までサイトを停止いたしますので
サイトにログインできません。サイト停止についての詳細は下記をご確認ください。
【重要】7月度サーバーメンテナンスによるサイト停止のお知らせ

【２】NP（ネットプロテクションズ）の請求書発行について
7月31日AM中までにご発注頂いた商品は、
従来通り請求書は「ＮＰ掛け払い」より翌4営業日に封書にて請求書が発行されます。

【３】GMOの請求書発行について
GMO掛け払いは、従来の封書での請求書ではなく『データでのメール送付請求』となります。
（郵送はされませんのでご注意ください）
請求書の発行は、ご登録のメールアドレスに当月末締、翌1日（営業日）に請求書のメールが配信されます。
URLをクリックして頂くと、請求書のPDFがダウンロードできますので『銀行振込み』をお願いいたします。

==変更点==
※発行日が翌月4営業日でしたが、翌1営業日の発行となります。
※GMO側でのマイページにて口座引き落としの登録が可能です。
継続利用のお客様にはお手続きの便利な口座引き落としをお勧めしております。
詳しくはこちらをご確認ください。「GMO掛け払いよくあるご質問」の
「Q　口座振替にてGMO掛け払いを利用したいです。」をご確認ください。

※紙での請求書をご希望の場合は下記2種類から変更が可能です。変更希望の場合は大変恐れ入りますが、
下記お問合せフォームより「GMO請求書郵送変更の依頼」にてメールをいただきますと変更処理をいたします。
　１）紙での郵送（銀行振り込みのみ　紙ベース請求書）
　２）圧着ハガキ郵送（コンビニ払いが可能な請求書＜バーコード付き＞）

【４】請求書が2種類発行される場合があります（オンラインクリエイト含む）
　１）SOREALで封筒印刷・テープ加工・サプライヤー品を7月中に発注し、納品が8月の場合
　　　⇒7月分はNP掛け払いから請求書が発行され、8月分はGMOから請求書が発行されます。
　２）オンラインクリエイトで加工品をご購入の場合
　　　⇒オンラインクリエイトでご購入された場合、
　　　　従来のNP（ネットプロテクションズ）より請求書が発行されます。

※１）２）のどちらの場合も、請求書は2社（NP・GMO）から発行されますので
お支払い漏れにご注意ください。
※お支払い漏れが生じますと、次月の支払い与信が通らない場合がありますのでご注意ください。

以上、請求サービス変更に関するご不明点ございましたらSOREALサポートまでお問い合わせください。



【お問い合わせ先】
SOREAL（ソレアル）サポート
電話：03-5543-6389
受付時間：平日9：00〜17：00
お問い合わせフォーム： https://www.yamazakura.jp/shop/contact/contact.aspx