お知らせ

平素よりオンラインショップ「SOREAL(ソレアル)」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたびマイページのご注文履歴表示に不具合が発生し、
ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます

7月9日（水）に復旧作業が完了し、現在は通常どおりただ正しく履歴表示がされ
再注文、領収書の発行がいただけます。
なお、今回の障害は、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではありません

■発生日時：7月2日（水）10時頃〜7月9日（水）8時頃　
■発生事象：マイページの購入履歴が正しく表示されない


今後、同様の事象が生じないよう、再発防止とお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

【お問い合わせ先】
SOREAL(ソレアル)　カスタマーサービス
お問い合わせフォーム：https://www.yamazakura.jp/shop/contact/contact.aspx