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お知らせ

お知らせ 2026.11.13 【重要】office365障害発生に伴うメール不具合・お問い合わせ窓口のご案内

平素よりオンラインショップ「SOREAL(ソレアル)」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、「Microsoft 365」のシステム障害の影響により、
メールの送受信に不具合が発生しております

これに伴い、ご注文確認メールの自動送信や、メールでのお問い合わせの
確認・ご返信ができない状況となっております

ご注文のキャンセルや変更など、お急ぎのご用件につきましては、
サイト内のチャット窓口またはお電話にて承っております

恐れ入りますが、画面右下のチャットよりお知らせくださいますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます


【お問い合わせ先】
SOREAL(ソレアル) サポート
電話:03-5543-6389
受付時間:平日9:30〜16:00
お問い合わせフォーム: https://www.yamazakura.jp/shop/contact/contact.aspx